Kashmir SPA
Strona główna Regulamin

Regulamin

 1. Regulamin Kashmir SPA

 

Przed wizytą w Kashmir SPA prosimy o zapoznanie się z naszym regulaminem. Te kilka zasad pozwoli Państwu i nam sprawić, by wizyty w SPA zawsze były przyjemnością.

 

  1. Zabiegi umawiane są na konkretne godziny wybrane przez klienta. Spóźnienia powyżej 15 minut są podstawą do odwołania wizyty, jeżeli zabieg wpływa na dzienny harmonogram zabiegów innych klientów.
  2. Kashmir SPA zastrzega sobie prawo do skrócenia czasu zabiegu o czas spóźnienia klienta.
  3. Podane czasy trwania zabiegów są czasami orientacyjnymi, uwzględniają czas niezbędny do przygotowania się Klienta do zabiegu jak również czas, który jest niezbędny, aby Klient opuścił gabinet po zabiegu.
  4. Zakup zaproszenia upominkowego lub zapłata za zabieg jest jednoznaczna z akceptacją regulaminu Kashmir SPA.
  5. Na teren obiektu nie mają wstępu osoby nietrzeźwe lub wnoszące alkohol lub jakiekolwiek inne substancje odurzające. Z obiektu wyproszone mogą zostać osoby zachowujące się agresywnie lub niestosownie.
  6. Pracownicy zastrzegają sobie prawo do przerwania wykonywania zabiegu, jeśli spotkają się z zachowaniem klienta nieadekwatnym do wymogów SPA. W takiej sytuacji pobierana jest pełna opłata za zabieg.
  7. W przypadku, gdy klient dwukrotnie nie stawi się na umówionym zabiegu, przy trzecim umawianiu poproszony zostanie o dokonanie przedpłaty, która przepada przy niestawieniu się na ten termin. Przedpłaty można dokonać przelewem lub gotówką. Przelew musi zostać zaksięgowany na koncie Kashmir SPA lub należy posiadać ze sobą potwierdzenie dokonania wpłaty na konto Kashmir SPA.
  8. Klient zobowiązany jest do odwołania zabiegu najpóźniej jeden dzień przed umówioną wizytą.
  9. Kashmir SPA nie przewiduje zwrotów wykupionych zaproszeń upominkowych ani wymiany ich na gotówkę. Prosimy o przemyślane zakupy.
  10. Klient Kashmir SPA zobowiązany jest do przestrzegania terminu ważności zaproszenia upominkowego. Po upływie terminu ważności zaproszenie traci swą wartość i nie można go wykorzystać ani wymienić na środki pieniężne.
  11. Kashmir SPA nie ponosi odpowiedzialności za utracone, zagubione lub zniszczone karnety i bony upominkowe.
  12. Warunkiem wykonania zabiegu jest okazanie w dniu wizyty ważnego bonu upominkowego. Jeśli klient nie posiada takowego, a chce zrealizować zabieg, jest zobowiązany zapłacić gotówką, po czym donieść karnet (wtedy Kashmir SPA dokona zwrotu gotówki).
  13. Klient zobowiązany jest do powiadomienia pracowników Kashmir SPA o wszelkich, znanych mu przeciwwskazaniach do wykonania zabiegu m.in.:
    1. Ciąży, menstruacji
    2. Przebytych operacjach i zabiegach chirurgicznych
    3. Otwartych ranach na ciele
    4. Problemach układu krążenia i układu oddechowego
    5. Zapaleniu żył, żylakach
    6. Stanach zapalnych dotyczących całego ciała
    7. Przebytych i aktywnych chorobach nowotworowych
    8. Innych
  14. W przypadku wystąpienia wątpliwości pracownika Kashmir SPA, dotyczących stanu zdrowia klienta, może on odmówić wykonania zabiegu i poprosić o konsultację lekarską.
  15. Klient zobowiązany jest do przeczytania i podpisania przed zabiegiem oświadczenia o zapoznaniu się z przeciwwskazaniami do zabiegów.
  16. Na teren obiektu Kashmir SPA nie mają wstępu zwierzęta.
  17. Dzieci do lat 14 mogą przebywać na terenie Kashmir SPA tylko pod opieką osoby dorosłej, która zadba, aby dziecko zachowywało się cicho i spokojnie.
  18. Na terenie ośrodka nie wolno używać telefonów komórkowych za wyjątkiem szatni i recepcji. W przypadkach szczególnych prosimy o ściszenie telefonu.
  19. Przed skorzystaniem z usług oferowanych w Kashmir SPA Klient ma obowiązek pozostawić odzież i pozostałe mienie w miejscu wskazanym przez pracownika Kashmir SPA.
  20. Za rzeczy pozostawione w szatni Kashmir SPA nie odpowiada.
  21. W przypadku zagubienia, nie oddania kluczyka do szafki obowiązuje opłata w wysokości 70 zł.
  22. W trosce o dobro i zdrowie naszych klientów prosimy o przedstawienie zgody lekarza prowadzącego na wykonywanie zabiegów w Kashmir SPA w przypadku, gdy klient cierpi na choroby przewlekłe oraz choroby dające upośledzenie fizyczne i umysłowe.
  23. Kashmir SPA zastrzega sobie prawo 3 tygodni na rozpatrzenie ewentualnych reklamacji.

 

2. Regulamin korzystania z sauny i łaźni parowej

 

  1. Przed wejściem na teren Kashmir SPA (w tym strefy wellness) Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem dostępnym na stronie internerowej Kashmir SPA. Z chwilą wejścia na teren obiektu Kashmir SPA Klient potwierdza zapoznanie się z nim i zobowiązuje się przestrzegać jego postanowień.
  2. Wizytę w strefie wellness należy wcześniej zarezerwować kontaktując się z recepcją Kasmir SPA. Ostatnią rezerwację na wejście do strefy wellness można dokonać do godziny 18.30. Po godzinie 19.00 pracownik Kashmir SPA ma prawo odmówić wpuszczenia Klientów do strefy.
  3. Przed wejściem do sauny i łaźni parowej należy zapoznać się z regulaminem
  4. W przypadku zagubienia, nie oddania kluczyka do szafki obowiązuje opłata w wysokości 70 zł.
  5. W strefie wellness jednocześnie może przebywać maksymalnie 10 osób.
  6. Strefę wellness można zarezerwować na wyłączność po wcześniejszej rezerwacji i uzgodnieniu terminu z pracownikiem Kashmir SPA.
  7. Do strefy wellness należy przyjść zawsze kilkanaście minut wcześniej, zapoznać się z regulaminem.
  8. Przy korzystaniu z pomieszczeń sauny należy bezwzględnie stosować się do instrukcji użytkowania, poleceń oraz informacji udzielanych przez pracownika obsługi.
  9. Wszelkich regulacji urządzeń sauny w szczególności regulacji nagrzewania pieca może dokonywać tylko pracownik obsługi.
  10. Z sauny i łaźni parowej mogą korzystać wyłącznie osoby zdrowe.
  11. Z sauny i łaźni parowej mogą korzystać osoby pełnoletnie.
  12. Osoby przebywające w saunie i łaźni parowej deklarują pełną zdolność fizyczną i zdrowotną do korzystania z tego typy zabiegów i ponoszą odpowiedzialność za stan swojego zdrowia.
  13. Zobowiązuje się użytkowników sauny i łaźni parowej do przestrzegania porządku i utrzymania czystości użytkowanego pomieszczenia.
  14. Zaleca się korzystanie z sauny dwa razy w tygodniu dla poprawy wydolności organizmu.
  15. Przed wejściem do sauny należy wziąć kąpiel z użyciem mydła w celu usunięcia z ciała wszelkich kosmetyków i zanieczyszczeń.
  16. Należy zdjąć metalową biżuterię, aby uniknąć ewentualnego poparzenia.
  17. W strefie wellness należy poruszać się w szlafroku lub ręczniku oraz klapkach. Na teren łaźni i do sauny należy wchodzić boso.
  18. W saunie i łaźni parowej nie należy przebywać w okularach i szkłach kontaktowych.
  19. W saunie i łaźni parowej należy zachować spokój i ciszę.
  20. Do sauny i łaźni parowej zabrania się:
    • wchodzenia w ubraniu oraz obuwiu,
    • wnoszenia telefonów komórkowych, aparatów, kamer, urządzeń rejestrujących obraz
    • wykonywania zabiegów kosmetycznych (dopuszczalne w łaźni parowej),
    • hałasowania oraz głośnego prowadzenia rozmów,
    • wnoszenia naczyń, jedzenia i wszelkich przedmiotów obcych,
    • wnoszenia napojów alkoholowych,
    • nie obyczajowego zachowania, bądź zachowania uznanego powszechnie za nieprzyzwoite lub obraźliwe,
    • palenia tytoniu,
    • niszczenia i uszkadzania wyposażenia.
  21. Po pobycie w saunie i łaźni parowej nie zaleca się wysiłku fizycznego.
  22. W razie złego samopoczucia w saunie i jacuzii należy bezzwłocznie nacisnąć czerwony przycisk alarmowy.
  23. Nie zaleca się korzystania z sauny i łaźni parowej osobom:
    • bezpośrednio po intensywnym treningu wytrzymałościowym,
    • osobom z chorobami krążenia,
    • osobom chorującym na cukrzycę, tarczycę, klaustrofobię, epilepsję, stany reumatyczne, nowotwory, ostre infekcje, stany astmatyczne
    • osobom nietrzeźwym,
    • kobietom ciężarnym, karmiącym
    • kobietom w czasie menstruacji.
  24. Osoby naruszające porządek lub przepisy niniejszego regulaminu będą usunięte z obiektu bez prawa zwrotu wcześniej uiszczonych opłat.
  25. Korzystanie z sauny i łaźni parowej jest równoznaczne z tym, że osoba zapoznała się i akceptuje wszystkie powyższe punkty regulaminu.
  26. Kashmir SPA nie odpowiada za wypadki spowodowane nieprzestrzeganiem niniejszego regulaminu i wskazań obsługi.

 

 

3. Regulamin promocji Karta Stałego Klienta

 

  1. Kartę otrzymuje Każdy Klient po pierwszej wizycie w salonie.
  2. Karta wydawana jest bezpłatnie.
  3. Termin ważności karty to 12 miesięcy od daty jej wydania.
  4. Kartę należy mieć zawsze przy sobie podczas wizyty.
  5. Po wykorzystaniu karty Klient przy kolejnym zabiegu może otrzymać nową kartę.
  6. Jedną pieczątkę otrzymuje się po jednorazowym wydaniu 200 zł na usługi w Kashmir SPA.
  7. Klient posiadający kartę po uzbieraniu 15 pieczątek otrzymuje 16 zabieg gratis, do wyboru: henna pakiet, godzinne wejście do strefy wellness, masaż dłoni lub stóp.
    Nie ma możliwości zamiany wartości rabatu na kosmetyki lub inne towary sprzedawane w Kashmir SPA.
  8. Wartość rabatu nie może być wypłacana w formie pieniężnej.
  9. Karta wydawana jest imiennie, może być używana przez więcej niż jedną osobę, ale z rabatu może skorzystać jedna osoba - właściciel karty lub osoba przez niego wskazana.

 


4. Regulamin korzystania z Zaproszeń w Kashmir SPA.

 

1. Zaproszenie jest ważne przez okres 3 miesięcy od daty zakupu.
2. Zaproszenie można wykorzystać wyłącznie na usługi w Kashmir SPA (nie można dokonywać nim płatności za kosmetyki
     i towary).
3. Zaproszenie nie może być wymienione na ekwiwalent pieniężny.
4. Zakupione zaproszenie nie podlega zwrotowi.
5. Zaproszenie może być realizowane wyłącznie w Kashmir SPA.
6. Kashmir SPA nie ponosi odpowiedzialności za voucher, który został utracony lub uszkodzony przez nabywcę.
7. Przy realizacji zaproszenia nie przysługuje prawo otrzymania reszty, gdy wartość otrzymanej usługi jest niższa niż wartość   zaproszenia.
8. Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty różnicy kwoty, gdy wartość świadczonej usługi jest wyższa od wartości przedstawionego zaproszenia.
9. Zaproszenie jest formą zapłaty. Użytkownik jest zobowiązany do okazania zaproszenia przed rozpoczęciem zabiegu, gdyż jego brak jest równoznaczny z pokryciem kosztów zabiegów.
10. W przypadku nie stawienia się na umówiony zabieg bez wcześniejszej informacji, zaproszenie traci ważność.
11. W celu umówienia wizyty należy skontaktować się telefonicznie lub poprzez e-mail najpóźniej 2 tygodnie przed zakończeniem terminu ważności zaproszenia.
12. Wszystkie osoby korzystające z usług SPA na podstawie zaproszenia, obowiązuje regulamin Kashmir SPA.